Política de Pagamento
Como a reserva funciona
Após clicar em Reservar agora e enviar sua solicitação de reserva, nossa equipe revisa os detalhes e confirma a disponibilidade. Após a confirmação, enviaremos um link de pagamento seguro por e-mail.
Prazo de pagamento
O pagamento integral é obrigatório pelo menos 72 horas (3 dias) antes da data do passeio.
Reservas de última hora
Passeios reservados dentro de 72 horas da data exigem pagamento imediato para garantir a reserva. O link de pagamento será enviado assim que a disponibilidade for confirmada.
Métodos de pagamento aceitos
Cartões de crédito e débito, processados com segurança via Stripe.
Reservas sem pagamento
Reservas não pagas até o prazo são liberadas automaticamente 72 horas antes da data do passeio. Notificações de lembrete são enviadas por e-mail e WhatsApp.
Política de Cancelamento e Alterações
Cancelamento gratuito
Você pode cancelar seu passeio sem custo até 72 horas (3 dias) antes do horário de início programado.
Alterações ou reagendamento
Para cancelar, alterar ou reagendar seu passeio, entre em contato por e-mail ou WhatsApp o quanto antes. Sempre que viável, teremos prazer em ajudar com ajustes de datas ou detalhes.
Cancelamentos tardios
Passeios cancelados com menos de 72 horas antes da data de início não são reembolsáveis.
Condições Climáticas
A segurança sempre vem em primeiro lugar.
Se condições climáticas severas tornarem o passeio inseguro ou impossível de operar, ofereceremos:
- Reembolso total, ou
- A opção de reagendar sem custo adicional
Chuva leve ou variações normais do clima normalmente não qualificam para cancelamento, pois a maioria dos passeios ainda pode operar com segurança.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre pagamentos, cancelamentos ou alterações, fale conosco diretamente:
Email: info@befreetours.com.br
WhatsApp: +55 21 97927-1637
Será um prazer ajudar.