Política de Pago
Cómo funciona la reserva
Después de hacer clic en Reservar ahora y enviar tu solicitud de reserva, nuestro equipo revisa los detalles y confirma la disponibilidad. Una vez confirmado, te enviaremos un enlace de pago seguro por correo electrónico.
Plazo de pago
El pago total debe realizarse al menos 72 horas (3 días) antes de la fecha del tour.
Reservas de último minuto
Los tours reservados dentro de las 72 horas previas a la fecha requieren pago inmediato para asegurar la reserva. El enlace de pago se enviará tan pronto como se confirme la disponibilidad.
Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura a través de Stripe.
Reservas sin pago
Las reservas que no se paguen dentro del plazo se liberan automáticamente 72 horas antes de la fecha del tour. Las notificaciones de recordatorio se envían por correo electrónico y WhatsApp.
Política de Cancelación y Cambios
Cancelación gratuita
Puedes cancelar tu tour sin costo hasta 72 horas (3 días) antes de la hora de inicio programada.
Cambios o reprogramación
Para cancelar, modificar o reprogramar tu tour, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp lo antes posible. Siempre que sea viable, estaremos encantados de ayudarte a ajustar fechas o detalles.
Cancelaciones tardías
Los tours cancelados con menos de 72 horas antes de la fecha de inicio no son reembolsables.
Condiciones climáticas
La seguridad siempre es lo primero.
Si condiciones climáticas severas hacen que el tour sea inseguro o imposible de operar, ofreceremos:
- Un reembolso total, o
- La opción de reprogramar sin costo adicional
La lluvia ligera o variaciones normales del clima normalmente no califican para cancelación, ya que la mayoría de los tours pueden operar de forma segura.
Contacto
Si tienes preguntas sobre pagos, cancelaciones o cambios, contáctanos directamente:
Email: info@befreetours.com.br
WhatsApp: +55 21 97927-1637
Siempre estaremos encantados de ayudarte.